短短一年内集成50余个部门（单位）上线、180余项市民服务、注册用户突破300万人、累计服务超过8000万人次……这是在日前举行的天府市民云“一周年·新启航”主题活动上，天府市民云交出的周年成绩单。
    活动现场，四川省成都市委常委、组织部部长、社治委主任胡元坤表示，自2018年10月17日正式上线至今，天府市民云作为成都市打造的一站式“互联网+”市民服务总入口，不仅成为成都市委市政府积极回应民生需求的“窗口”、成都各级部门提高政务能效的载体，更为超大城市的智慧治理提供了成都方案。其主要特点有：
    ——优质服务加快集成。
    一年来，天府市民云已集成187项服务，截至9月，今年新上线服务62项，其中，房屋信息、公积金、社保卡、户籍迁移、挂号就医等电子证明类、办事类服务受到市民广泛欢迎。具体来看，像“电子社保卡”帮助市民在互联网上高效、安全地享受人社服务；“人才政策匹配”为人才定制个性化政策福利需求单；“惠民惠农一卡通”打通成都市补贴项目监督最后一公里；“个人房屋信息”多项电子证明获得了广大市民和社会各界的普遍“点赞”……
    ——市民口碑反映良好。
    天府市民云是成都市委市政府打造的公益性市民服务平台，通过市民口口相传以及各级各部门的支持推广，用不到一年的时间注册用户数已突破300万人。今年8月，根据第三方满意度测评，市民满意率为92.14%。
    ——平台影响力不断攀升。
    作为2019年成都市委市政府十大民生实事项目，各区（市）县纷纷依托天府市民云平台打造特色门户，预计年底前将实现全覆盖。其中，值得一提的是，都江堰市率先整合本地资源打造旅游生活平台，实现了景区门票在线购买、酒店住宿快速预定，收获了本地市民的广泛使用与好评。
    为进一步落实“一干多支、五区协同”发展战略，天府市民云还携手四川德阳、巴中、眉山、资阳等地，推动市民服务区域一体化。未来，在天府市民云的带动下，四川省将有更多地市通过与成都互通共融，让市民享受到优质的医疗、教育、交通、旅游等同城化服务。
    此次活动现场，天府市民云公司相关负责人发布了天府市民云“智享社区”伙伴计划，面向全国征集天府市民云社区智慧服务生态圈的合作伙伴。
    另外，活动期间，天府市民云还正式推出1.7版本。新版本注重以“减法”优化个人体验，重构了首页、社区、个人中心，重构了后台与服务表现方式，力求为成都市民提供更简洁的操作流程。值得关注的是，天府市民云智能客服将随着新版本正式运行，它可以通过人机语音对话，自动识别用户意图，并提供具有可操作性和结论性的互动。
    胡元坤表示，面向未来发展、面对市民期许，将进一步凝心聚力、携手奋进，在资源整合上，将不断拓展网上办事、电子证照、电子证明功能，打造成都城市智慧服务新名片；在回应市民需求上，进一步延伸城市服务层级，持续优化区（市）县特色门户，加快建设一批社区服务平台，加快集成生活服务，着力构建成都社区智慧服务生态圈；在开放合作上，支持天府市民云公司加强与知名企业合作，奋力建设成为全国有影响力的开放式平台，进一步开创城市智慧服务新局面。

来源：中国经济导报讯  记者崔立勇  李平贵报道