记者从成都天府市民云服务有限公司获悉，由成都市委社治委、市经信局与市网络理政办牵头，联合多个部门、平台、企业推出的“互联网+”一站式城市服务平台——“天府市民云”，注册用户量正式突破1000万。

自2018年10月17日正式上线至今，天府市民云的用户数不断攀升。从上线百日用户量破百万，到今天注册用户量正式突破1000万，天府市民云只用了不到3年的时间。这意味着，在2093万常住人口的成都，每两个成都人就有一人在用天府市民云。

智慧生活！两年来为成都市民提供掌上服务上亿次

你想象中的智慧生活是怎样的？足不出户查询社保、公积金，购房登记、预约挂号、教育缴费……过去两年多，这些成都市民日常所需的城市服务，都集成到了天府市民云App上，市民仅需一个账号就可以实现各项城市生活服务掌上办理。

作为成都城市服务的总入口，天府市民云自上线之日起就不断丰富和完善着自己的服务“仓库”。“仓库”里既有来自全市61个市级部门及相关单位提供的241项城市服务，也有22个区（市）县部门及相关单位提供的442项特色服务。

据了解，截至目前天府市民云已为成都市民提供公积金服务约4854万余次、在线教育缴费约571万余次、生活缴费579万余次、挂号就医295万余次……累计为成都市民提供掌上服务几亿次。

今年6月，首批成都社会企业集体入驻，这让天府市民云“互联网+”的“+”号后面的服务范围再次扩大，通过让更多社会主体参与到智慧城市建设中来，天府市民云朝着为市民提供覆盖“衣食住行、生老病死、安居乐业”的全周期服务的目标继续前进。

天府市民云成为服务部门和市民的“连心桥”

作为城市服务的基础设施，天府市民云始终坚持以市民的需求为导向，“市民需要什么样的服务，我们就提供什么样的服务”。正是基于这样的用户思维和运营理念，以及两年多来产品不断的优化、更新和迭代，天府市民云收获了成都市民和业内的高度认可。

2019年，在由人民日报《民生周刊》杂志社与复旦发展研究院联合主办的“2019年中国网络理政十大创新案例”榜单上，天府市民云平台位列榜单第一位。除了创新集成几百项服务资源，天府市民云平台也逐渐成为市民反映需求的有效载体。随着用户数量的不断增加，大量市民已经习惯且乐于通过这一便捷载体反映问题和提出建议。

今年，为助力推进成都幸福美好生活十大工程，天府市民云作为网络观察员通道，不断积极探索自下而上的市民需求收集形式。针对市民关心的问题，天府市民云在App“生活圈”频道内开启了多项话题互动，如“成都人的通勤路”“公积金冲还贷”“最美公园”“我为党的华诞送祝福”等话题……通过引导市民分享、讨论热点话题，向市民收集有参考价值的建议。

天府市民云平台相关负责人表示：“随着市民从过去用完即走，到愿意留下来表达需求，天府市民云也随之准备完成身份的转变。一边是政府侧渴望了解市民的真实需求，一边是市民愿意留下来建言，平台成为了‘连心桥’”。

数字赋能！致力打造全周期、全链条的生活服务生态圈

今年是“十四五”规划的开局之年，“十四五”规划要求坚定不移建设数字中国，加快数字化发展。作为构建数字中国的基本单元，推动新型智慧城市建设已经成为现代城市重塑发展新优势、抢占竞争制高点的战略选择。

在成都市委社治委的指导下，天府市民云在智慧城市发展治理中不断创新，交出了属于成都的答卷。今年5月，着眼城市治理的基本单元——社区，天府市民云 “社智在线”平台正式对外发布。

该平台成功搭建了“1+3+N”体系，包括一个社区基础数据库，社区管理、居民服务和社会参与三大平台，以及N类基层智慧应用场景，为社区提供智慧化管理服务信息系统。该平台已经在多方面发挥了价值，比如温江区恒大城小区就通过 “社智在线”的线上投票功能首次开展了小区业委会选举，解决了以往线下投票所存在的投票率低、废票多、难监管、统计繁琐等问题。新都区依托“社智在线”开展全区新冠疫苗在线预约服务，大大提高了社区的工作效率及居民体验。未来，围绕市民需求，天府市民云还将打造全周期、全链条的生活服务生态圈。成都市民可通过天府市民云“生活圈”频道第一时间分享、了解发生在自己周围的“身边事”。

天府市民云新版本将于近期与市民见面

据了解，天府市民云平台即将针对“注册用户突破1000万”及可信生活圈上线举行发布会。届时，天府市民云将上线新版本，着力构建全民参与、全龄友好、复合共享的智慧城市生活新场景，让每一个热爱生活的人都能在成都找到家的感觉。即日起，市民还可以登录天府市民云APP，参与“夏日回音”问卷调查，为天府市民云不断优化、提升服务质量给出自己的意见和建议。

四川手机报记者 李明宇