到医院看病，很多人一大清早就到医院排长队，楼上楼下来回跑，“看病难”一度让病人的就医情绪变得紧张起来。如今，情况正悄然发生改变，想看专家号，手机上、医院自助服务机上就可以选择预约。结算缴费，不用出诊室就可以办好。

信息化是现代医院提升服务水平的重要手段。近年来，都江堰市人民医院充分发挥信息技术优势，创新性地推出多项便民惠民政策。近期，该院全面启用的智慧医疗自助服务平台，全面实现了患者就医一站式自助服务，实现了以身份证、医保卡（成都地区）代替就诊卡的“一卡通”服务，患者只需在自助终端简单操作就可使用身份证、医保卡就诊，成为都江堰首家真正意义上实现“一卡通”服务的医疗机构。该平台可实现分时段预约就诊，合理安排，缩短候诊时间。方便、快捷、全面的智能服务系统，让患者满意度大幅提升。

市民穆先生因皮肤问题到医院就诊，在导医引导下来到门诊大厅挂号收费处设置的智慧医疗自助服务平台点，用一张身份证很快就完成了挂号，看病、取药，扫一扫、刷一下就把缴费轻松解决，完全不用到缴费窗口排队。“这种自助服务不需要到窗口排队，为自己节约了不少时间，患者参与度高，很方便”，穆先生对此次就医过程表示非常满意。

为患者提供更加便捷与温暖的就医体验，是都江堰市人民医院持续改善医疗服务的出发点。随着“互联网+医疗”的日趋成熟，都江堰市人民医院给予大众的就医体验场景日益丰富。建立的都江堰首家移动互联网医院，患者微信关注都江堰市人民医院（都江堰市医疗中心）微信公众号（djysylzx)或扫描二维码，除获取在线上预约挂号、在线缴费、在线查询报告等常规服务外，还可自助在线申请核酸检测，即患者不用到医院挂号开单付费，通过在线申请、在线支付，即可实现“在家完成预约、到院采样即走、在线查询结果”；

都江堰市人民医院挂号服务等功能接入天府市民云平台，让患者看病就医又多了一条方便快捷灵活的“绿色通道”，患者只需登录“天府市民云”APP首页，点击“都江堰市人民医院”栏目，即可享受预约挂号、缴费、候诊查询等一系列“线上”服务；如今建立的智慧医疗自助服务平台，为患者提供挂号、预约、分诊报到、排队叫号、检查缴费、药品缴费、核酸检测等，通过打造线上线下一体化服务体系，为患者提供诊前、诊中、诊后的全流程服务，让患者更加便捷的参与到医疗就医过程中，获得更加高效、优质的诊疗服务，满足了患者全方位就医需求，真正实现让数据多跑路，群众少跑路，全面提升了患者就医获得感。