2021年7月8日
天府市民云APP注册用户量突破1000万！
这就意味着，在2093万常住人口的成都
每两个成都人就有一人在用天府市民云
以市民需求为导向，以智慧化手段创新城乡社区治理形式，从0到1000万，我们仅用了两年多时间。
成都人居家生活必备APP
天府市民云为什么能成为成都人居家生活必备APP？
作为成都城市服务的总入口，天府市民云自上线之日起就不断丰富和完善着自己的服务“仓库”。“仓库”里既有来自全市61个市级部门及相关单位提供的241项城市服务，也有22个区（市）县部门及相关单位提供的442项特色服务。
足不出户查询社保、公积金，购房登记，预约挂号，教育缴费……过去两年多，这些成都市民日常所需的城市服务，都被集成到了天府市民云App上，市民仅需一个账号就可以实现600多项城市生活服务掌上办理。
市民需要什么样的服务，我们就提供什么样的服务。作为城市服务的基础设施，我们始终坚持以市民的需求为导向。正是基于这样的用户思维和运营理念，以及两年多来产品不断的优化、更新和迭代，天府市民云成长为成都本土最受欢迎App之一，赢得市民的高满意度。
天府市民云还吸引了企业的广泛参与。今年6月，首批成都社会企业集体入驻，让天府市民云“互联网+”的“+”号后面的服务范围再次扩大。通过让更多社会主体参与到智慧城市建设中来，我们朝着为市民提供覆盖“衣食住行、生老病死、安居乐业”的全生命周期服务的目标继续前进。
成都都市圈共享“云”端
除了创新集成几百项服务资源，天府市民云也逐渐成为市民反映需求的有效载体。随着用户数量的不断增加，大量市民已经习惯且乐于通过这一便捷载体反映问题和提出建议。
近年来，成都按照“基础在网、关键在理、核心在为民”统筹思路，建设了集市委书记信箱、市长信箱、12345市长公开电话、网络理政移动客户端、微信、短信“六位一体”的全市统一的网络理政平台。自2019年起，我们接入“市长信箱”模块，拓展市民诉求表达渠道。反映问题、投诉举报、咨询政策、提出建议，天府市民云成为市民与职能部门沟通的新平台。
这一创新获得了业内的广泛肯定。2019年，由人民日报《民生周刊》杂志社与复旦发展研究院联合主办的“2019年中国网络理政十大创新案例”榜单上，天府市民云平台位列榜单第一位。评委会专家认为，成都天府市民云平台不仅让市民反映问题更便捷，还将服务理念转变和方式创新体现在日常服务中。
今年，为助力推进成都幸福美好生活十大工程，天府市民云作为网络观察员通道，不断积极探索自下而上的市民需求收集形式。针对市民关心的问题，天府市民云在App“生活圈”频道内开启了多项话题互动，如“成都人的通勤路”“公积金冲还贷”“最美公园”“我为党的华诞送祝福”等话题……通过引导市民分享、讨论热点话题，向市民收集有参考价值的建议。
值得一提的是，这个成都人熟悉的平台正在向区域一体化发展。在过去一年里，天府市民云上线资阳、眉山等城市频道，实现一个入口享受多地服务，向资阳和眉山市民开放共享省级医院挂号、学历查询等公共生活服务。
目前，天府市民云眉山频道已上线公交“扫码乘车”功能，而天府市民云资阳频道即将全面覆盖教育缴费服务，眉山、资阳市民还可以选择成都市内医院进行在线挂号就医。
完善城市运行的数字化底座
在“十四五”开局之年，天府市民云在成都市委社治委的指导下，交出了属于社区治理的智慧答卷。
今年5月，天府市民云“社智在线”平台正式对外发布。平台成功搭建了“1+3+N”体系，包括一个社区基础数据库，社区管理、居民服务和社会参与三大平台，以及N类基层智慧应用场景，为社区提供智慧化管理服务信息系统。
平台已经在多方面发挥了价值，比如温江区恒大城小区就通过 “社智在线”的线上投票功能首次开展了小区业委会选举，解决了以往线下投票所存在的投票率低、废票多、难监管、统计繁琐等问题。新都区依托“社智在线”开展全区新冠疫苗在线预约服务，大大提高了社区的工作效率及居民体验。
▲社智在线应用发布会
近期，我们将针对“注册用户突破1000万”及可信生活圈上线举行发布会。届时，天府市民云将上线新版本，着力构建全民参与、全龄友好、复合共享的智慧城市生活新场景，让每一个热爱生活的人都能在成都找到家的感觉。
追云而行，向上而生
从0到100万再到1000万
是无数次的磨砺与蜕变
感恩每一次遇见
感恩每一次信任