为贯彻落实国务院办公厅《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》文件精神，方便群众就近办理相关政务服务，同时推进成都婚俗改革创新有关工作，切实提升群众获得感，为市民群众提供更加便捷和人性化的婚姻登记服务。
经成都市政府同意，并报四川省民政厅批准，成都将从2020年12月28日起，正式实施婚姻登记“全市通办”服务。这也是西部首个实现婚姻登记“全市通办”的城市。
据了解，成都是西部地区首个实施婚姻登记“全市通办”服务的城市。为推动基本公共服务跃升为“更普惠可及、更高阶优质、更精细温情”的高品质公共服务，作为一项重要的惠民利民的民生实事，婚姻登记突破户籍地的限制实施全市通办，既是服务人民群众、保障基本民生，又是婚姻创新改革融入新发展格局的有效途径。这项措施让均衡普惠的高品质公共服务可感可及，也让这座生活城市的鲜明特质进一步彰显。届时，当事人男女双方只要有一方为成都市户籍，就可持《四川省婚姻登记工作规范实施细则》规定材料，到成都行政区内任何一处婚姻登记机关，办理内地居民结婚登记、离婚登记和补领婚姻登记等婚姻登记业务。
新增“成都婚事通”网上平台
办理跨区婚姻登记业务需提前预约
实际上，与原来的婚姻登记办理流程对比，婚姻登记“全市通办”更大的意义在于让成都市民婚姻登记不再局限于户籍所在地的限制，可以实现成都全域办理。成都市民政局相关负责人表示，随着成都城市能级的不断提升，城市户籍人口跨区流动已成新常态。比如新都区户籍的市民在金牛区工作，大邑县户籍的市民在成都天府新区工作，类似的情况比比皆是。
这样的实际情况下，成都户籍市民对于公共服务的需求也提出了更高的要求。而在实行婚姻登记“全市通办”后，一些可能对办理结婚登记市民造成不便的情况也将消失。
目前成都各婚姻登记机关办理跨区婚姻登记业务时，将采取婚姻登记服务预约制。当事人可提前1~2个工作日，通过天府市民云“成都婚事通”网络平台、“成都民政”官方微信公众号、各区（市）县婚姻登记机关业务电话等途径进行预约办理婚姻登记服务。
在预约方式中，成都本地婚姻登记服务平台——“成都婚事通”也已在“天府市民云”APP上线，市民点击这里即可进入“成都婚事通”服务查询预约。据了解，婚姻登记预约功能只是其先行功能，未来将建设成集婚俗文化宣传、家庭辅导教育、婚庆产业发展等功能为一体的智能创新服务综合平台。
升级系统、做好应急措施
确保“全市通办”实施后正常运转
婚姻登记从“必须在户籍所在地办理”，到“不受所属区域的限制”，成都推动此项变革其实并不容易。为最大程度便民、让市民少跑腿、不跑腿，婚姻登记“全市通办”需要通过信息共享应用，改变婚姻登记服务按照属地管理的传统模式。
“首先要解决的是系统问题。”上诉负责人指出，目前成都使用的民政部婚姻登记管理信息系统，给实现婚姻登记“全市通办”提供了基础，在原有使用的基础上，只需要将成都全市数据打通后，对各区（市）县婚姻登记机构权限进行“扩容”便可。
不仅是“软件”方面的提升，针对实施婚姻登记“全市通办”后可能出现的情况，成都也做好了应急措施。据介绍，为确保成都于2020年12月28日起正常实施婚姻登记“全市通办”服务，在此之前成都市民政局多次召开会议，研究“全市通办”有关业务程序、人员、场地、技术、资金等方面可能面临的问题，做好了重难点问题研判，制定了应对措施，并协调民政厅对成都市婚姻登记管理系统开设了跨区通办权限。
同时，为优化服务保障，各区（市）县民政部门均制定了全市通办应急处置预案，加大了属地婚姻登记机关窗口业务人员培训力度，增设了跨区通办业务专用窗口。城市主要城区等重点区域还将视情况增加人员配置，部分婚姻登记机关先行启动智能服务终端一体机，进一步提高办证服务效率，确保全市通办能有序运转。